Verkäufer – TQ 1: Kassiertätigkeit und Warensortiment (20917)

Mit unseren Teilqualifizierungen erwerben Sie Schritt für Schritt berufliche Kompetenzen und kommen Ihrem Berufsabschluss näher. 

Flexibel, praxisnah und mit anerkanntem Zertifikat – für Ihren beruflichen Erfolg. 

Als Verkäufer*in sorgen Sie für eine kompetente Kundenberatung, attraktive Warenpräsentation und einen erfolgreichen Verkauf. 

TQ 1: Kassiertätigkeit und Warensortiment

• Kassiertätigkeiten
• Information zu Waren und Dienstleistungen
• Verkauf im Kassenbereich   

Die Teilnehmenden sind in der Lage, Arbeiten am Gerät „Kasse“ sowie Serviceleistungen im Kassenbereich auszuführen. Sie können Waren kennzeichnen und Waren und Dienstleistungen verkaufen. Die Teilnehmenden berücksichtigen die Arbeitsprozesse im Kassenbereich und können das Warensortiment anhand verschiedener Kriterien (z. B. breit, tief, flach und schmal) unterscheiden. Anhand des eigenen Sortiments können sowohl Warengruppen und Warenbereiche als auch Artikel und Sorte inhaltlich getrennt werden. 

Das Konzept dieser TQ entspricht dem bundesweit anerkannten BIBB-Standard. 

Unsere TQ-Angebote tragen das Gütesiegel „Eine TQ besser!“ der AGI TQ und stehen für praxisnahe Inhalte sowie hohe Qualitätsstandards.

Hinweis:

Unser zusätzliches „plus“ Bei Bedarf findet zu allen Modulen Förderunterricht im Umfang von 240 UE mit individuellen Schwerpunkten statt.

Dauer:  
Gesamtdauer: 12 Wochen
Dauer Theoriephase: 8 Wochen (320 UE) 
Betriebliche Qualifizierungsphase:  4 Wochen (160 h) 

Abschluss 

Jedes Modul schließt mit dem bsw/VSW-Zertifikat ab. 

Anschlussmöglichkeiten:  

Mit jeder erfolgreich abgeschlossenen TQ erweitern Sie Ihre beruflichen Kompetenzen und kommen Ihrem Berufsabschluss als Verkäufer näher.  

TQ 2: Service und Kundeninformation 

• Auskunft über Serviceleistungen, Warensortiment und Dienstleistungen 
• Kundeninformation zu Warensortiment und Dienstleistungsangebot 
• Information der Kunden über weitere Serviceleistungen 

TQ 3: Warenbewegung und Preiskalkulation 

• Warenannahme von der Annahmestelle bis zum Verkaufsraum
• Lagerung und Pflege von Waren
• Warenbestandkontrolle und Inventur 
• Reklamationen bei der Annahme 
• Mitwirkung bei der Preiskalkulation und Warenbeschaffung 

TQ 4:  Beratung und Verkauf 

• Beratung von Kunden zu Dienstleistungsangebot, Warensortiment und Servicedienstleistungen 
• Anwendung von Kommunikationstechniken und Kenntnissen über Kundentypologie 
• Beschwerdemanagement, Reklamationen, Umtausch 
• Abschluss von kassenähnlichen Sonderfällen 
• Vorbereitung von Geldtransport 
• Auswertung von Kassenberichten 

TQ 5: Warenpräsentation und Verkaufsförderung 

• Verkaufsfördernde Warenpräsentation 
• Vorbereitung, Organisation und Durchführung von verkaufsfördernden Maßnahmen in Hinblick auf die Umsetzung von geeigneten Werbestrategien

Weitere Informationen über Teilqualifizierung im bsw finden Sie unter www.teilqualifikation-sachsen.de